Comunicación asertiva PDF

Una plantilla para preparar mensajes claros, respetuosos y concretos antes de una conversación.

Comunicación asertiva

Ordena lo que quieres decir antes de hablar. Mantén el mensaje breve y específico.

Antes de hablar

Qué pasó
Qué siento
Qué necesito
Qué quiero cuidar

Mensaje

Cuando ocurre...
Me siento...
Necesito...
Propongo...

Cierre

Escuchar respuesta
Aclarar acuerdo
Pedir tiempo
Revisar después

Situación:

Frase principal:

Acuerdo posible:

Hoja de comunicación asertiva para imprimir.

La comunicación asertiva permite expresar una necesidad sin atacar ni borrar lo que la otra persona puede estar viviendo.

Esta hoja no resuelve la conversación por sí sola, pero ayuda a llegar con una frase principal, una petición concreta y más espacio para escuchar.

Cómo usar la hoja

Escribe el mensaje antes de enviarlo o decirlo.
Usa ejemplos concretos en lugar de etiquetas generales.
Deja una parte para escuchar y ajustar el acuerdo.

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Fuentes

American Psychological Association. Communication. APA Dictionary of Psychology. https://dictionary.apa.org/communication
American Psychological Association. Assertiveness. APA Dictionary of Psychology. https://dictionary.apa.org/assertiveness
Harvard Health Publishing. Active Listening. https://www.health.harvard.edu/mindscape/for-parents-and-caregivers/giving-and-getting-support/giving-support/active-listening

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