Trabajo emocional
Esfuerzo que hace un empleado para ajustar lo que siente o lo que muestra a las emociones que su puesto exige, ya sea fingiendo la expresión externa o modificando de verdad su estado interno.1
Entrada de Psyred
Psyred. (s.f.). Trabajo emocional. En Diccionario de psicología de Psyred. Recuperado el 11 de agosto de 2026, de https://psyred.org/diccionario/trabajo-emocional/
Fuente original
Pinkawa, C., & Dörfel, D. (2024). Emotional labor as emotion regulation investigated with ecological momentary assessment: a scoping review. BMC Psychology. https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC10863272/
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Fuentes
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- Pinkawa, C., & Dörfel, D. (2024). Emotional labor as emotion regulation investigated with ecological momentary assessment: a scoping review. BMC Psychology. Ver fuente