Responsable de Hospitalidad en institución de salud
ManpowerGroup · Montevideo, 🇺🇾 Uruguay
ManpowerGroup busca para una institución de salud de Montevideo a quien lidere la experiencia de pacientes y familias durante la internación. El cargo supervisa al equipo de hospitalidad y recepción, e interviene en las situaciones más difíciles con las familias.
Responsabilidades
- Liderar, planificar y mejorar la experiencia de pacientes y familias durante la internación.
- Supervisar el funcionamiento del equipo de hospitalidad y recepción.
- Optimizar cada punto de contacto con el paciente, desde el ingreso hasta el egreso.
- Gestionar y dar seguimiento a inquietudes, quejas y sugerencias hasta su resolución.
- Intervenir en situaciones complejas y negociar con pacientes y familias.
- Supervisar y mejorar la gestión de visitas a pacientes internados.
Requisitos
- Formación universitaria en Psicología, Relaciones Públicas, Ciencias Humanas, Hotelería o carreras afines.
- Cinco años liderando equipos de recepción, hospitalidad o atención al cliente en entornos exigentes.
- Inglés avanzado.
- Buen manejo de herramientas de Microsoft Office.
- Conocimiento o experiencia en gestión de procesos y sistemas de calidad.
Antes de postularte
Vacante tomada de Computrabajo Uruguay y verificada por Psyred el 5 de agosto de 2026.
ManpowerGroup es la consultora que recluta. La publicación no identifica a la institución de salud contratante.
Psicología es una de varias formaciones aceptadas y el puesto no implica ejercicio clínico.
La fuente no informa el salario.